Nederlands taalaanbod stimuleert multiculturele ondernemers

De voorbije drie jaar werkten de stedelijke dienst Economie samen met het Centrum voor Basiseducatie Open School aan een project ter ondersteuning van het gebruik van de Nederlandse taal bij multiculturele ondernemers in Mechelen.

De doelstelling van dit initiatief was erop gericht het Nederlands binnen de multiculturele handel en horeca te stimuleren en zodoende de integratie van multiculturele ondernemers in de stad te bevorderen.

Via een gratis persoonlijke coaching kregen de deelnemers onder meer mondeling nuttige tips rond het klantvriendelijk voeren van dialogen en schriftelijk efficiënt naar klanten te communiceren. Eveneens konden zij aanleren hoe vergunningen en administratieve zaken in orde te brengen. Voorts nog werden multiculturele ondernemers ertoe aangezet om mee te participeren in bijvoorbeeld handelscomités en overlegorganen alsook deel te nemen aan lokale (shopping)evenementen. De begeleiding bestond uit 12 coachingsessies per ondernemer, waarbij de nadruk lag op een persoonlijke en functionele benadering. De afgelopen drie jaar werden zo in totaal 47 verschillende ondernemingen en 58 ondernemers en werknemers bereikt.

“Uit hun reacties blijkt dat dit project voor vele ondernemers een stap vooruit is geweest. Naast zich te verbeteren op het vlak van hun Nederlands taalgebruik leerden zij ook meerdere initiatieven van de stad kennen. Niet alleen is de drempel naar de stad en andere organisaties die hen kunnen ondersteunen voor deze ondernemers kleiner geworden, maar bovendien leerden zij zelf kritischer naar hun winkels te kijken. We hebben er alle belang bij de multiculturele ondernemers zo goed mogelijk te integreren in ons economisch weefsel. Vaak bieden ze gespecialiseerde producten aan die een verrijking zijn voor het totaalaanbod van handelswaren in onze stad. En uiteraard is het een must dat zij de klanten ook in het Nederlands bedienen. Dit proces is nog niet voltooid, we moeten inspanningen blijven leveren”, stelt schepen van Economie Katleen Den Roover.

Bron: www.radioreflex.be/2017/09/06/nederlands-taalaanbod-stimuleert-multicult...